Version en date du 1er juin 2018

Politique de confidentialité

 

Vos données vous appartiennent. Nous ne les vendons pas, pour aucune considération !

Nous ne stockons que les informations que vous nous fournissez. Nous avons créé cette politique de confidentialité pour expliquer comment xpand gère vos données et vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous pouvons à votre sujet, ou que vous nous fournissez lorsque vous visitez les sites Web xpand, ou lorsque que vous utilisez nos services en ligne sur xpand.eu/ca.

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations que nous collectons :

(i) à travers nos Services, et

(ii) dans les messages texte et électroniques entre vous nous,

(iii) à l’occasion de l’envoi de notes écrites que nous transmettons relativement à nos services.

 

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux autres services ou aux informations collectées par des sites tiers accessibles via des liens hypertexte sur nos propres sites.

Pour les utilisateurs basés dans l’Union européenne («UE»), l’Espace économique européen («EEE»), la Suisse et la Norvège (les «pays désignés»): nous permettons le transfert de données personnelles à partir de ces localisations.

En utilisant notre service, vous acceptez cette politique de confidentialité.

 

  1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Nous collectons plusieurs types d’informations sur les visiteurs et / ou les utilisateurs de nos Services. Nous pouvons collecter ces informations soit directement lorsque vous nous les fournissez ou automatiquement lorsque vous naviguez sur le site, en utilisant de cookies.

(a) Nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous nous contactez, que vous vous inscrivez à un service, que vous vous abonnez à un bulletin d’information, soumettez des commentaires, participez à un concours, répondez à un sondage ou nous envoyez un commentaire.

Lorsque vous commandez des produits ou des services sur les sites Web ou les applications que nous utilisons, vous pouvez également être invité à fournir un numéro de carte de crédit et d’autres informations relatives au paiement. Selon l’activité, certaines des informations que nous vous demandons de fournir sont nécessaires pour utiliser les Services (par exemple, l’enregistrement d’un compte) et certaines sont facultatives. Si vous ne fournissez pas de données en cas de besoin pour une activité particulière, vous ne pourrez pas vous inscrire à cette activité.

Nous collectons également votre adresse IP (Internet Protocol). Nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes avec nos serveurs et / ou logiciels, pour administrer nos Services, et pour collecter des informations démographiques.

(b) Nous pouvons collecter certaines informations qui n’identifient pas en soi une personne spécifique. De telles informations nous indiquent votre équipement, vos actions de navigation et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez via les Services, telles que votre système d’exploitation et votre type de navigateur. Nous utilisons des services analytiques et similaires, comme expliqué dans notre Politique de cookies, pour nous aider à fournir un meilleur service aux utilisateurs en nous permettant d’estimer les habitudes d’utilisation, de personnaliser nos Services selon vos préférences et d’accélérer vos recherches.

 

  1. OÙ NOUS STOCKONS DES DONNÉES

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de vos données en dehors du pays où vous résidez. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Pour le marketing ou le service clientèle, nous collectons les informations suivantes: Nom, adresse, adresse de courriel, données de localisation et adresse IP.

Dans certains cas, nous collectons des données personnelles sensibles. Cela pourrait être se faire relativement à un mentor ou dans le cadre d’un coaching. Nous stockons uniquement les données personnelles sensibles que le client a fournies en toute confiance et toutes sont manipulées avec soin. Toutes les données que nous stockons sur nos clients sont sécurisées dans un centre de données d’authentification en deux étapes et de chiffrement renforcé.

Voici les classes spéciales de données personnelles que nous pouvons stocker: race, état de santé, orientation sexuelle, croyances religieuses et croyances politiques.

 

  1. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante:

  • Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
  • Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et la collection des comptes.
  • Si vous payez pour une licence de service ou de plate-forme à l’aide d’une carte de crédit, nous transmettrons vos données de carte de crédit à la société de carte de crédit et / ou à la société de traitement des paiements par carte de crédit appropriée.
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services lorsque vous choisissez de le faire.
  • Pour vous contacter à propos de nos services.
  • De toute autre manière que nous pouvons décrire quand vous fournissez les informations ou quand nous vous demandons une nouvelle utilisation des informations vous concernant.
  • Pour fournir du soutien pour vous et votre facilitateur dans le cadre d’une formation.

 

  1. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Nous ne vendons, n’échangeons, ne louons ni ne divulguons vos informations à des tiers, sauf dans les cas prévus aux présentes:

(a) Nous fournissons et soutenons certains de nos services dans le cadre d’ententes contractuelles avec des fournisseurs de services et d’autres tiers. Nous et nos fournisseurs de services utilisons vos données personnelles pour exploiter nos sites Web et fournir des services. Par exemple, nous devons communiquer les informations de votre carte de crédit à la banque émettrice de la carte pour confirmer le paiement des produits et services achetés sur nos sites Web, et fournir des informations de commande à des tiers qui nous aident à fournir les Services.

 

(b) Nous divulguons également des données personnelles dans les circonstances suivantes: (i) si elles sont exigées par les autorités policières ou judiciaires, ou si nous sommes requis de collaborer à une enquête policière ou judiciaire; (ii) si nous croyons de bonne foi que nous sommes tenus ou autorisés à le faire par une loi ou un processus légal; (iii) pour protéger nos droits, notre réputation, nos biens ou la sécurité de nous ou d’autrui; (iv) défendre ou faire respecter nos droits ou vos obligations; (v) si la divulgation est requise par des normes professionnelles obligatoires; (vi) à un tiers avec votre consentement préalable à le faire; ou (vii) si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin d’appliquer ou d’appliquer tout contrat ou accord pouvant exister entre vous et nous, y compris la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

(c) Dans le cas où xpand décide de vendre tout ou partie de ses actions ou actifs ou de fusionner, nous nous réservons le droit d’inclure vos données, y compris les données personnelles, parmi les actifs transférés à la société cessionnaire.

 

  1. METTRE À JOUR OU CORRIGER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous fournissions le soutien nécessaire à vos demandes pour:

  • Supprimer les données: vous pouvez nous demander d’effacer ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, s’il n’est plus nécessaire de vous fournir des Services).
  • Modifier ou rectifier des données: vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles via votre compte. Vous pouvez également nous demander de modifier vos données dans certains cas, en particulier si elles sont inexactes.
  • Vous objecter à, ou limiter ou restreindre l’utilisation des données: vous pouvez nous demander d’arrêter d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, si nous n’avons aucun droit légal de continuer à les utiliser) ou d’en limiter l’utilisation (par ex. si vos données personnelles sont inexactes ou détenues illégalement).
  • Droit d’accès et / ou de prise de vos données: vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles et demander une copie des données personnelles que vous avez fournies sous une forme lisible par une machine.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de faire ces demandes dans les sections 6 et 7 de cette politique de confidentialité. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées de la section 15, et nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables.

Vous pouvez demander la suppression, et corriger vos données personnelles en soumettant une demande de données en nous écrivant sur info-ca@xpand.eu.

 

 

 

 

  1. ACCÉDER OU SUPPRIMER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Si vous souhaitez accéder aux informations que nous avons sur votre utilisation et votre accès aux Services xpand, veuillez en faire la demande en nous écrivant à info-ca@xpand.eu.

Vous pouvez également nous demander d’arrêter d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, si nous n’avons aucun droit légal de continuer à les utiliser) ou de limiter notre utilisation (par exemple, vos données personnelles sont inexactes ou illégales) en soumettant une demande de données en nous écrivant sur info-ca@xpand.eu.

 

  1. CHOIX CONCERNANT LE CONTRÔLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

En ce qui concerne vos préférences de communication, vous pouvez vous désabonner des bulletins d’information en suivant les instructions incluses dans le bulletin que vous recevez, ou vous pouvez vous connecter à votre compte et mettre à jour vos options d’abonnement à la newsletter et aux courriels. Si votre adresse de courriel a changé et que vous souhaitez continuer à recevoir des newsletters, vous devez accéder à votre compte, mettre à jour les informations de votre adresse de courriel dans votre compte et vous inscrire de nouveau à la newsletter. Occasionnellement, nous pouvons envoyer des courriels concernant des interruptions de site Web.

Vous avez également le choix en ce qui concerne les cookies, comme décrit dans notre Politique de cookies. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous pouvez choisir d’accepter tous les cookies, d’être averti lorsqu’un cookie est défini ou de refuser tous les cookies. Si vous choisissez de refuser tous les cookies, certaines parties de nos sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement dans votre cas.

 

  1. BASES LÉGALES POUR LE TRAITEMENT

Nous ne collectons et ne traitons les données personnelles vous concernant que si nous avons les justifications légales pour le faire. Celles-ci comprennent le consentement (lorsque vous avez donné votre consentement), le contrat (lorsque le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous (par exemple, pour fournir les services que vous avez demandés) et les «intérêts légitimes».

Lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter des données personnelles, vous avez le droit de retirer ou de refuser votre consentement à tout moment et lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer. Si vous résidez dans les pays désignés et que vous avez des questions sur les justifications légales sur la base desquelles nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse info-ca@xpand.eu.

 

 

 

 

  1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

L’accès à votre compte est disponible via un mot de passe et / ou un nom d’utilisateur unique que vous avez sélectionné. Ce mot de passe est crypté. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit, de changer souvent votre mot de passe en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres, et de vous assurer que vous utilisez un navigateur Web sécurisé. Nous ne pouvons être tenus responsables des activités résultant de votre propre négligence pour protéger le secret de votre mot de passe et de votre nom d’utilisateur. Si vous partagez un ordinateur avec quelqu’un, vous devez toujours vous déconnecter de votre compte une fois que vous avez terminé afin d’empêcher l’accès à vos informations des utilisateurs suivants de cet ordinateur.

S’il vous plaît aviser info-ca@xpand.eu dès que possible si votre nom d’utilisateur ou mot de passe est compromis.

Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie sécuritaire à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, vous reconnaissez que: (a) il existe des limites de sécurité et de confidentialité d’Internet qui échappent à notre contrôle; (b) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous via ce site Web ne peuvent être garanties et nous déclinons toute responsabilité envers vous ou un tiers pour la perte, l’abus, la divulgation ou la modification de ces informations ; et (c) ces informations et données peuvent être consultées ou trafiquées en transit par un tiers.

Dans le cas improbable où nous croyons que la sécurité de vos données personnelles sous notre contrôle peut avoir été compromise, nous allons prendre les moyens pour tenter de vous informer. Dans la mesure où vous nous avez fourni votre adresse de courriel, nous pouvons vous informer par courriel et vous acceptez que nous utilisions le courriel comme moyen de notification. Si vous préférez que nous utilisions une autre méthode pour vous informer dans cette situation, veuillez contacter le service clientèle avec les informations de contact alternatives que vous souhaitez utiliser.

 

  1. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Lorsque vous utilisez nos sites Web, nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies afin de faciliter et de personnaliser votre utilisation de nos services. Apprenez-en davantage sur vos choix concernant l’utilisation de ces technologies et sur notre réponse aux signaux «ne pas suivre» dans notre Politique sur les cookies.

 

  1. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous avons pour politique d’afficher les changements que nous apportons à notre politique de confidentialité sur cette page (avec un avis que la politique de confidentialité a été mise à jour sur les sites Web). La date à laquelle la dernière Politique de confidentialité a été révisée est identifiée en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d’une adresse de courriel active et livrable mise à jour pour vous, et de visiter périodiquement nos sites Web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

Votre utilisation continue des Services que nous fournissons après de telles modifications constituera votre acceptation des termes mis à jour de la Politique de confidentialité modifiée.

 

  1. COMMENT NOUS CONTACTER SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité, veuillez d’abord contacter info-ca@xpand.eu en ligne.

Vous pouvez également nous joindre par courrier physique aux adresses ci-dessous.

xpand Canada

1226, ave Charles-Huot

Québec, QC.

G1T 2L8

 

Info-ca@xpand.eu