Klantgericht leidinggeven door inspiratie
Klantgericht leidinggeven door inspiratie Enkele jaren geleden zat ik in een restaurant in Pretoria, Zuid-Afrika, en beleefde een avond die ik nooit meer zal vergeten. Het eten was zeer goed, mijn vrienden waarmee ik aan tafel zat waren top, de omgeving was zeer smaakvol en prettig ingericht. Alles was dus gewoon goed. Klanttevredenheid: [...]