Hoe overleef ik een zelfsturend team? 5 survival-tips!

Sinds Buurtzorg met veel succes vanaf 2007 met zelfsturende teams werkt, hebben al talloze zorginstellingen en alle mogelijke organisaties en bedrijven ‘zelfsturende teams’ als wondermiddel ingezet. En met zeer wisselend succes. Enkelen hebben het ‘zelf sturen’ stap voor stap opgebouwd en maken er nog steeds met veel plezier en succes gebruik van.

Veel bedrijven en organisaties hebben het vooral ingezet om een serie van middle managers kwijt te raken en daardoor kosten te besparen. Vooral deze laatste groep heeft veel verloren in hun proces:

  • Chaos in de communicatie
  • Hoger ziekte verzuim door meer burn-out gevallen
  • Onopgeloste conflicten in en tussen teams
  • Inefficiëntie in de productiviteit
  • Professionals verlaten het bedrijf

Dus, hier voor al diegenen die nu werken in een zelfsturend team, de top 5 survival-tips die wij in onze praktijk als teamcoaches van xpand hebben verzameld.

1.Beslis met elkaar wat je belangrijk vindt

Laat elk teamlid op 5 kaarten zijn of haar belangrijkste 5 waarden (zo wil ik samenwerken) opschrijven. Ga dan met elkaar om de tafel zitten en sorteer alle kaarten (teamleden x 5) zolang dat je met elkaar de top 5 hebt bepaald. Vertaal dan elk van deze 5 naar micro-acties (dagelijkse gewoontes), maak er een mooi overzicht van op 1 A-4 vel en zet allemaal je handtekening eronder.

2. Evalueer of je doet wat je zegt

Neem je top 5 waarden en de daarmee verbonden micro-acties en laat elk teamlid 2x per jaar evalueren hoe goed jullie dit in de praktijk brengen.

1 = doen we totaal niet, 10 = zijn we perfect in.

Kies dan 1 van de 5 waarden om die in de volgende 6 maanden met elkaar naar een hoger niveau te brengen. Maak daar een realistisch 1-2-3 actieplan voor.

3. Maak gebruik van talenten

In een zelfsturend team mag je natuurlijk officieel geen teamleider aanwijzen. Maar in de regel heb je wel mensen met organisatietalenten en anderen die meer experts zijn. Goed functionerende zelfsturende teams hebben meestal 2-3 coördinatoren die met elkaar de organisatie op touw zetten, en 4-7 experts die gewoon graag zonder gezeur hun werk als vak-man of –vrouw willen doen. Spreek dus eerlijk af wie wat doet en vooral ook, wie wat niet doet!

4. Pak conflicten snel, open en fair aan

Hoe minder duidelijk de verwachtingen onder elkaar zijn, hoe meer onuitgesproken conflicten er groeien in een team. “Iedereen is hier gelijk, maar ik heb het gevoel dat Johan en Anja gewoon misbruik maken van de situatie en regelmatig op hun luie kont zitten!”. Uiteraard zeggen we dit niet (tenminste niet tegen Johan en Anja), maar we denken en voelen dit wel! In een zelfsturend team moet elk lid een professional worden in het herkennen en oplossen van conflicten. Dus zorg er met elkaar voor dat je op dit vlak blijft trainen en groeien naar vak-volwassenheid.

5. Zonder veerkracht kun je het wel schudden!

Niet voor niets heb je in zelfsturende teams in de regel net zo veel of zelfs meer ziekteverzuim als in niet-zelfsturende teams. Daarom is het een basisvoorwaarde voor elk teamlid zijn/haar eigen veerkracht voortdurend op peil te houden of ook verder op te bouwen.

Doe de veerkracht scan van xpand met elkaar en ontdek waar bij ieder de sterke en zwakke kanten van de persoonlijke veerkracht liggen. En steun elkaar in het specifieke trainen van de noodzakelijke veerkracht competenties. In het boek Veerkracht, gezonder leven, beter presteren, vind je de tips voor het trainen van alle veerkracht elementen.

Waarmee wil je starten? Vraag elk teamlid deze 5 tips even door te lezen (duurt 2 minuten), en kies dan met elkaar welke van de 5 tips je wilt oppakken en ga daar dan direct mee aan de slag.

Zelfsturend betekent voor mij dan ook:

  • Eerlijk zijn met jezelf en elkaar
  • Leren door uitproberen
  • Pro-actief met elkaar aan de slag gaan
  • Alle kleine en grote successen vieren
  • Samen onze klanten inspireren

Veel plezier, Paul Donders

XPAND NEDERLAND

  • Dorpsweg 68-2
  • 4223 ND Hoornaar
  • +31 (0)183-589192
  • info-nl@xpand.eu